राष्ट्रीय लोक अदालत का आयोजन

उपभोक्ताओं से संबंधित विचाराधीन मामलों को निपटाने के लिए देश भर में 12 नवंबर 2022 को राष्ट्रीय लोक अदालत (National Lok Adalat) का आयोजन किया जाएगा।

लोक अदालत व्यवस्था के लाभों और पार्टियों के बीच आपसी समाधान एवं समझौते को ध्यान में रखते हुए बड़ी संख्या में उपभोक्ता मामलों के निपटारे की उम्मीद है।

उपभोक्ता मामले विभाग उपभोक्ता आयोगों में मामलों के निपटान की लगातार निगरानी कर रहा है और आगामी राष्ट्रीय लोक अदालत के माध्यम से निपटाए जाने वाले लंबित उपभोक्ता मामलों को शामिल करने के लिए राष्ट्रीय कानूनी सेवा प्राधिकरण (NALSA) के साथ सहयोग करने की प्रक्रिया में है, जहां दोनों पक्ष आपसी समझौते पर सहमत हैं।

इस संबंध में NALSA को पहले ही संचार किया जा चुका है। उपभोक्ता अपने लंबित मामले को लोक अदालत में भेजने के लिए अधिक जानकारी और सहायता हेतु, http://cms.nic.in/ncdrcusersWeb/lad.do?method=lalp लिंक पर जा सकते हैं। इसके माध्यम से वे लोक अदालत के संदर्भ के लिए अपने मामले दर्ज कर सकते हैं या फिर राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन 1915 पर कॉल कर सकते हैं, जो इस प्रक्रिया में उनकी सहायता करेगा। साथ ही उपभोक्ता आयोग उपरोक्त लिंक के माध्यम से संदर्भित मामलों की अद्यतन सूची को पोर्टल पर अपलोड कर सकते हैं।

राष्ट्रीय लोक अदालतें नियमित अंतराल पर आयोजित की जाती हैं, जहां पर एक ही दिन में पूरे देश में उच्चतम न्यायालय से लेकर जिला स्तर तक सभी अदालतों में लोक अदालतें आयोजित की जाती हैं और बड़ी संख्या में मामलों का निपटारा किया जाता है।

राष्ट्रीय कानूनी सेवा प्राधिकरण (नालसा) अन्य कानूनी सेवा संस्थानों के साथ लोक अदालतों का आयोजन करता है। यह वैकल्पिक विवाद निवारण तंत्रों में से एक है, और एक ऐसा मंच है जहां अदालतों/आयोगों में लंबित विवादों/मामलों को सौहार्दपूर्ण ढंग से निपटाया/समझौता किया जाता है।

लोक अदालत के बारे में

NALSA अन्य कानूनी सेवा संस्थानों के साथ लोक अदालतों का आयोजन करता है। लोक अदालत वैकल्पिक विवाद निवारण तंत्रों में से एक है, यह एक ऐसा मंच है जहां कानून की अदालत में या पूर्व मुकदमेबाजी के स्तर पर लंबित विवादों/मामलों को सौहार्दपूर्ण ढंग से निपटाया/समझौता किया जाता है।

लोक अदालतों को विधि सेवा प्राधिकरण अधिनियम, 1987 के तहत वैधानिक दर्जा दिया गया है। उक्त अधिनियम के तहत, लोक अदालतों द्वारा किए गए निर्णय (निर्णय) को एक दीवानी अदालत का आदेश माना जाता है और सभी पक्षों पर अंतिम और बाध्यकारी होता है और इस तरह के निर्णय के खिलाफ कोई अपील कानून की किसी भी अदालत के समक्ष नहीं की जा सकती है।

यदि कोई पक्ष लोक अदालत के निर्णय से संतुष्ट नहीं हैं, हालांकि इस तरह के एक निर्णय के खिलाफ अपील के लिए कोई प्रावधान नहीं है, लेकिन वे आवश्यक प्रक्रिया का पालन करके मामला दर्ज करके उचित क्षेत्राधिकार की अदालत में जाकर मुकदमा शुरू करने के लिए स्वतंत्र हैं, मुकदमेबाजी के अपने अधिकार का प्रयोग करते हुए।

जब लोक अदालत में मामला दायर किया जाता है तो कोई अदालत शुल्क देय नहीं होता है। यदि अदालत में लंबित मामला लोक अदालत को भेजा जाता है और बाद में निपटारा किया जाता है, तो मूल रूप से अदालत में शिकायतों/याचिका पर भुगतान किया गया अदालत शुल्क भी पार्टियों को वापस कर दिया जाता है।

लोक अदालतों में मामलों का निर्णय करने वाले व्यक्तियों को लोक अदालतों के सदस्य कहा जाता है, उनकी केवल वैधानिक सुलहकर्ता की भूमिका होती है और उनकी कोई न्यायिक भूमिका नहीं होती है; इसलिए वे लोक अदालत में अदालत के बाहर विवाद को निपटाने के लिए पार्टियों को केवल एक निष्कर्ष पर पहुंचने के लिए राजी कर सकते हैं और किसी भी पक्ष को सीधे या परोक्ष रूप से मामलों या मामलों से समझौता करने या निपटाने के लिए दबाव नहीं डाल सकते हैं।