NeSDA 2021: केरल को सर्वाधिक स्कोर प्राप्त हुआ
कार्मिक, लोक शिकायत और पेंशन मंत्रालय ने 13 जून, 2022 को राष्ट्रीय ई-गवर्नेंस सेवा वितरण आकलन (national e-governance service delivery assessment: NeSDA) की दूसरी रिपोर्ट जारी की है। NeSDA 2021 की रिपोर्ट राज्यों, केंद्रशासित प्रदेशों के आकलन को कवर करते हुए तैयार की गई है और नागरिकों को ऑनलाइन सेवाएं देने में केंद्रीय मंत्रालयों की प्रभावशीलता पर ध्यान केंद्रित किया गया है।
NeSDA 2021 के मुख्य निष्कर्ष
सभी राज्यों और केंद्र शासित प्रदेशों में केरल को सर्वाधिक स्कोर प्राप्त हुआ है।
पूर्वोत्तर और पहाड़ी राज्यों में, मेघालय और नागालैंड सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने वाले राज्य हैं।
केंद्र शासित प्रदेशों में जम्मू और कश्मीर सर्वोच्च स्थान पर है।
यह रिपोर्ट सरकारों को अपनी ई-गवर्नेंस सेवा वितरण प्रणाली को और बेहतर बनाने के लिए सुझाव भी देती है।
प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग (DARPG) ने ई-सरकारी प्रयासों को बढ़ावा देने और डिजिटल सरकारी उत्कृष्टता को चलाने के लिए अपने मैंडेट के तहत 2019 में राष्ट्रीय ई-गवर्नेंस सर्विस डिलीवरी असेसमेंट (NeSDA) का गठन किया था।
यह द्विवार्षिक अध्ययन राज्यों, केंद्रशासित प्रदेशों का आकलन करता है और केंद्रीय मंत्रालयों को ई-गवर्नेंस सेवा वितरण की प्रभावशीलता पर केंद्रित करता है।
NeSDA संबंधित सरकारों को नागरिक केंद्रित सेवाओं के वितरण में सुधार करने में मदद करता है और सभी राज्यों, केंद्रशासित प्रदेशों और केंद्रीय मंत्रालयों के अनुसरण के लिए देश भर में सर्वोत्तमतौर-तरीकों को साझा करता है।
NeSDA 2021 में सात क्षेत्रों – वित्त, श्रम और रोजगार, शिक्षा, स्थानीय शासन और उपयोगिता सेवाएं, समाज कल्याण, पर्यावरण और पर्यटन क्षेत्रों में सेवाएं शामिल हैं।
मूल्यांकन में प्रत्येक राज्यों और केंद्रशासित प्रदेशों के लिए 56 अनिवार्य सेवाओं और प्रमुख केंद्रीय मंत्रालयों के लिए 27 सेवाओं को शामिल किया गया।
| रैंक | पूर्वोत्तर और पहाड़ी राज्य | शेष राज्य – समूह A | शेष राज्य – समूह B | केंद्रशासित प्रदेश |
| 1 | नगालैंड | केरल | ओडिशा | जम्मू-कश्मीर |
| 2 | मेघालय | तमिलनाडु | उत्तर प्रदेश | अंडमान और निकोबार द्वीपसमूह |
| 3 | असम | पंजाब | बिहार | पुडुचेरी |
| 4 | सिक्किम | कर्नाटक | झारखंड | दिल्ली |
| 5 | त्रिपुरा | तेलंगाना | पश्चिम बंगाल | चंडीगढ़ |
| 6 | हिमाचल प्रदेश | गोवा | मध्य प्रदेश | लद्दाख |
| 7 | उत्तराखंड | हरियाणा | छत्तीसगढ़ | |
| 8 | मिजोरम | आंध्र प्रदेश | राजस्थान | |
| 9 | अरुणाचल प्रदेश | महाराष्ट्र | ||
| 10 | मणिपुर | गुजरात |
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